相关考题
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多项选择题
物业管理服务量受（）因素制约。
A.政策
B.业主
C.发展商
D.技术
E.环境 -
多项选择题
业主对服务的期望包括以下（）几种。
A.愉快的服务
B.称心的服务
C.满意的服务
D.合格的服务
E.便民服务 -
多项选择题
业主的期望会受以下（）因素影响。
A.业主个人需要
B.业主以往经验
C.业主角色概念
D.管理公司许诺
E.临时性强化
