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单项选择题
对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的是（）标准。
A、检验和评估培训有效性的重要
B、迅速改善饭店服务质量
C、提高员工的个人素质
D、迅速提高酒店经济效益 -
单项选择题
违反安全操作规程的是（）。
A、用双手推车
B、利用梯架打扫高处的积尘
C、发现松动的桌椅即报修
D、用手拾起玻璃片 -
单项选择题
楼层或区域万能及储物室钥匙一般由（）负责保管。
A、前台收银处
B、接待处
C、客房中心
D、保安部
