多项选择题
以下哪些话术运用了附加利益成交法?()
A.今天是16号,现在办理的话本月的上网费是免收的,非常合适。
B.如果您现在确认,我帮您申请一下,送您一份精美的礼品。
C.现在我们是电信日促销,下周就恢复到原来的资费水平,您可要抓住这个机会啊。
D.为了能让您尽快看到效果,我现在就帮您下单,好吗?
E.这款手机只要1680元,并且赠送1000元话费,是不是更加划算?
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多项选择题
以下哪些是电话营销过程中的成交方法?()
A.假设成交法
B.由小到大成交法
C.直接成交法
D.附加利益成交法
E.试用成交法 -
多项选择题
与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握哪些原则?()
A.主观性原则
B.客观性原则
C.包容性原则
D.表面性原则
E.全面性原则 -
多项选择题
在客户发表意见和看法的时候,千万不要打断客户的话,在客户发表完意见后,可以使用哪些话语进行回应?()
A.我明白了
B.那然后呢?
C.您稍等,我拿笔记一下
D.我之前怎么没想到呢?
E.您的意思是不是说...
