相关考题
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单项选择题
以下哪个不属于服务营销组合？（）
A.价格
B.过程
C.市场
D.有形展示 -
单项选择题
以下哪个不属于服务具有的特征？（）
A.无形
B.不可分离性
C.一致性
D.不可储存 -
单项选择题
自动提款机的使用，提高了银行储户参与服务的程度，整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与（）相关。
A.顾客的投入
B.标准化
C.自动化程度
D.价格
