相关考题
-
单项选择题
（）是饭店服务人员改善服务态度，提供最佳服务的基本条件。
A.礼貌
B.热情
C.主动
D.语言 -
单项选择题
无论什么原因需要给客人调换房间都要办理（）手续，手续要完善。
A.重新登记
B.换房
C.过户 -
单项选择题
良好的（）有助于吸引优秀的人才来自己的饭店工作。
A.人际关系
B.社会关系
C.群众关系
D.公共关系
