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单项选择题
预订人用电报订房，具有书面好处，但电报一般比较简单，不能了解客人的（）。
A.订房等级
B.预订保证
C.订房要求 -
单项选择题
饭店接受客人提前向饭店订未来某个时间需要租住的房间的一项业务是（）。
A.客房预订
B.客房销售
C.客房出租 -
单项选择题
客情资料系指谁是饭店的（）。
A.一般顾客
B.主要顾客
C.一般客人
D.所有客人
