单项选择题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户选择投诉按键：是指客户在进入95598语音IVR 后根据菜单导航提示选择（）。
A.投诉建议
B.投诉意见
C.投诉举报
D.投诉表扬
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单项选择题
网上国网用户体验目标：网上国网系统运行可用率达到99.9%，APP 服务评价满意率达到（）。
A.0.9
B.0.99
C.0.95
D.0.96 -
单项选择题
供电服务投诉举报涉及（）的，应按规定将有关情况通报合规管理部门。
A.职务犯罪
B.重大合规事件
C.性质恶劣
D.对企业造成重大影响 -
单项选择题
客户工程设计与建设项目中业主自行委托具备资质的设计单位，按照答复的接入系统方案开展（）。
A.工程设计
B.施工设计
C.图纸设计
D.空间设计
