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单项选择题
团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
A、打开房门
B、检查清楚
C、将行李放到安全地方
D、对房号并逐一分送行李 -
单项选择题
当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。
A、问清房号
B、热情问候
C、请客人出示房卡
D、询问客人是否需要帮助提行李 -
单项选择题
控制（）是有效预防菌害的方法。
A、温度
B、湿度
C、气流
D、日光
