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单项选择题
为了确认飞机抵达的确切时间，导游员应在飞机预定抵达时间（）前向问机场讯处询问。
A.1小时
B.1.5小时
C.2小时
D.0.5小时 -
单项选择题
（）是我国旅游业的根本宗旨，也是我国旅游工作者精神境界的集中体现。
A.热爱旅游事业
B.全心全意为游客服务
C.发扬爱国主义精神
D.文明礼貌、优质服务 -
单项选择题
（）构成了导游服务三要素，缺一不可
A.语言、知识、服务技能
B.语言、知识、认识能力
C.语言、讲解技能、服务技能
D.心理素质、导游风格、服务技能
