多项选择题
某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游员帮助选购字画，导游员应该（）。
A、如实地向客人介绍中国字画
B、帮游客讨价还价
C、根据自己对字画的理解如实评价
D、让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
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多项选择题
.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该（）。
A、婉言拒绝，耐心解释
B、协助购买门票
C、协助安排车辆，但车费自理
D、提醒有关注意事项，不陪同前往 -
多项选择题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游员应该（）。
A、设法弥补，耐心解释
B、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
C、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理
D、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝 -
多项选择题
某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐，导游员应该（）。
A、不予接受，耐心解释
B、主动与餐厅联系
C、告诉其费用自理
D、征求领队意见后再定
