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多项选择题
运营管理包括的主要流程有（）
A.开发并保持供应商关系
B.生产产品和服务
C.向客户分销产品和服务
D.管理风险
E.向客户提供售后服务 -
多项选择题
系统应具备的特征有（）
A.目标一致性
B.层次性
C.开放性
D.要素区别与相关性
E.动态性与静态性 -
单项选择题
认为“社交能力与谈判能力之间有很强的逻辑关系”容易产生（）
A.评价者首因效应
B.评价者逻辑效应
C.评价者晕轮效应
D.评价者近因效应
