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单项选择题
前厅部要向客房部递交（），以通知客人用房的变动情况。
A.特殊要求通知单
B.客房、房价变更通知单
C.团队用房分配表
D.一周客情预报表 -
单项选择题
总台以（）向营销部通报有关客情信息。
A.书面形式
B.文件形式
C.电话通知形式
D.口头汇报形式 -
单项选择题
接待员应及时将为入住客人所建立的账单交于（），以便开立账户、累计客账。
A.总台收银处
B.客房部
C.总经理室
D.销售部
