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单项选择题

客人将随身携带的药品遗落在酒店,经查验:该药品为美国进口药,则该物品保存期限为下面哪项()?

    A.1-3天
    B.3个月
    C.6个月
    D.包装上的保质期

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  • 单项选择题
    以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?

    A.非贵重遗留物品的保留日期为3个月;
    B.贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)
    C.客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;
    D.前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

  • 单项选择题
    前台在为客人办理代领遗留物品手续时,操作不规范的是哪项()?

    A.酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;
    B.酒店需复印并保存代领人的身份证件;
    C.代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;
    D.如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。

  • 单项选择题
    在前台租借物品管理中,以下关注点和操作错误的是哪项()?

    A.所有借物须分类编号、定期清洁,保持物品干净和电线缠绕整齐
    B.电器类物品须配备《安全使用说须知》,并在《前台交接班记录本》首页张贴《借物清单》(借物登记本)
    C.物品借出和归还时都要检查借物是否完好,以及时发现问题进行处理
    D.物品借出和归还时须完整填写《物品租借单》、《借物登记本》、更新PMS“备注”信息

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