相关考题
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多项选择题
菜单要能方便客人（），要能吸引客人，刺激其食欲。
A.消费
B.购买
C.阅览
D.选择
E.比较 -
多项选择题
处理投诉问题时，当确认问题已获得解决时，应再次走到客人面前，向客人表示（），并询问客人是否满意。
A.道歉
B.欢迎
C.致谢
D.态度
E.意愿 -
多项选择题
处理客人投诉时，解决问题的方法切忌用（）之类十分模糊的时间概念。
A.1小时
B.马上
C.立刻
D.很快
E.即将
