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多项选择题
客户接待过程中，客户不愿意透露预算及购买时间，我们应该尝试用以下哪些方式（）
A.巧用工具分析出客户预算
B.预设“陷阱”巧妙收集信息
C.直接再次询问
D.用专业角度，让客户主动说 -
判断题
客户接待过程中，我们遇到客户表示还要和其他店再比较时，这时候我们首先应该保持自信，然后降低客户心理预期，同时凸显我店优势。 -
判断题
客户砍价的心理一般有贪便宜、被人欺骗过、与竞品做比较、预算不够。
