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判断题
客户接待过程中，我们遇到客户表示还要和其他店再比较时，这时候我们首先应该保持自信，然后降低客户心理预期，同时凸显我店优势。
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客户砍价的心理一般有贪便宜、被人欺骗过、与竞品做比较、预算不够。
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客户砍价一般都是自己的预算有限，这时候我们可以帮他选择低一个等级的车。
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客户来电，我们应该在电话铃响三声内接听。
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