单项选择题
导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行，另一方面要谦虚，善于采纳游客有益的建议，听取意见和批评。这主要是导游员（）心理素质的表现。
A、自信
B、随和
C、冷静
D、自制
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有（）的心理素质。
A、自信
B、随和
C、冷静
D、自制 -
单项选择题
导游员工作的指南是（）。
A、史地文化知识
B、心理学和美学知识
C、旅行知识
D、政策法规知识 -
单项选择题
导游员的看家本领就是要掌握（）。
A、史地文化知识
B、政策法规知识
C、心理学和美学知识
D、旅行知识
