相关考题
-
多项选择题
涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）
A.对产品功能投诉
B.对产品交易投诉
C.对产品交付投诉
D.产品文化投诉 -
多项选择题
客户投诉的重要性有（）。
A.客户投诉不能防止企业客户的流失
B.客户投诉能促使企业改进产品和服务
C.客户投诉能防止企业客户的流失
D.客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会 -
单项选择题
服饰不合时宜引起的投诉属于（）。
A.对服务能力的投诉
B.对服务态度的投诉
C.对服务质量的投诉
D.对服务礼仪的投诉
