单项选择题
FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。
A.产品和广告促销信息
B.有关产品、服务和公司常见问题的答案
C.下订单购买的选项
D.用户个人信息
点击查看答案&解析
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单项选择题
（）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。
A.网幅广告
B.Button广告
C.插页广告
D.电子邮箱广告 -
单项选择题
按照客户的（）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。
A.市场地位
B.时间顺序
C.交易过程
D.性质 -
单项选择题
顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。
A.职能质量
B.技术质量
C.作业质量
D.感受质量
