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单项选择题
下列属于噪音干扰引起的投诉是()。
A.服务员说笑声过高
B.服务员不礼貌
C.服务员挪动客人物品
D.服务员待客不一视同仁 -
单项选择题
提供叫醒服务时,通常接起电话必须在铃响后()。
A.3秒内
B.5秒内
C.10秒内
D.15秒内 -
单项选择题
服务某类客人时,最好表现出不注意他,少和他交谈,也不要笑话他。这种客人的类型是()。
A.健谈型
B.社交型
C.醉酒型
D.贵妇型
