多项选择题
下列有关教育储蓄的说法哪些是正确的（）。
A、教育储蓄属零存整取定期储蓄
B、最低起存金额为100元，本金最高限额为20000元
C、教育储蓄再约定的存期内至少要存2次
D、教育储蓄的存期分为一年、三年和六年三个档次
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多项选择题
网点应急管理中酗酒闹事应急预案中，应当（）。
A.做好引导
B.劝其离开
C.及时上报
D.保存好监控资料 -
多项选择题
遇客流激增情况，营业网点负责人应（）。
A.及时调整营业柜台
B.增设服务窗口
C.提高服务效率
D.满足客户需求 -
多项选择题
在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
A.负责任
B.我即农行
C.公平公正
D.客观理性
