相关考题
-
不定项选择
客户欠费停电告知服务渠道包括（）。
A.营业大厅
B.客户现场
C.95598供电服务热线
D.网上营业厅 -
不定项选择
各市、县公司在抢修完成后，应在“现场抢修记录”中简要填写故障原因，应标明为（）等，便于管理部门统计分析。
A.10kV某某线路停电
B.某某台区停电
C.低压故障
D.故障设备 -
不定项选择
对于县公司10kV线路故障停电，已通过接口上传故障停电信息但远程工作站未维护抢修进展和“预计送电时间”的，座席以（）工单处理，仅答复线路故障时间，告知客户相关单位已安排工作人员正在抢修。
A.咨询
B.抢修
C.投诉
D.建议
