单项选择题
维护保养墙纸墙面的主要方法有（）。
A、及时检查破损、定期去污除尘、修补
B、日常去尘去污、定期检查破损、吸尘
C、平时注意防止硬物撞击和摩擦、定期吸尘、及时去除污垢和检查修补
D、日常检查破损、及时除尘去垢、定期修补
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单项选择题
下列选项中，属于员工培训考核登记卡记录内容（）。
A、总体评价
B、培训教材
C、培训成绩
D、培训方法 -
单项选择题
在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。
A、房间完整
B、利益不受损失
C、声誉
D、级别 -
单项选择题
客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的（），从而制定出客用消耗品的定额。
A、分析对比
B、消耗分析
C、统计分析
D、数据分析
