案例三
某日15时左右，物业管理中心接到住户报告：四幢三单元楼道中弥漫有煤气味。物业管理维修人员赶赴现场发现煤气是由501室溢出。但业主不在家，物业公司立即电话通知
业主要求其返回。
问题
26．面对此种情况，物业公司应如何处理?
27．发生易燃气体泄漏事件情况严重时，物业公司应采取哪些紧急措施?
28．物业公司处理紧急事件的要求有哪些?
29．紧急事件处理妥后，物业公司应该怎么做?

A.客户满意度调查时应当注意的问题有哪些?
24．假如你是物业公司客服部经理，请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
25．测量客户满意的方法有哪些?

A.事件一中，底板混凝土的覆盖浇水养护时间是否正确，如不正确，请说明理由。
B.事件一中，对于底板混凝土裂缝的控制方法有哪些？．
C.事件二中，该工程这起事故发生的直接原因是什么?这起事故属于哪一类安全事故等级?
D.事件二中，对于脚手架一般在什么阶段需要进行检查和验收?

A.经现场混凝土强度检测，混凝土的强度等级没有达到设计要求。
B.事件一中，混凝土表面石子裸露的原因是什么?
C.事件一中的混凝土强度达不到设计要求时，怎么处理?
D.事件二中墙体出现裂缝的原因是什么?如何控制裂缝的产生?
E.事件三中，塔式起重机的安全技术交底工作存在的问题。