相关考题
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单项选择题
乘客意见卡上的意见属于跨专业或非车站属地管理区域责任的，（）应立即报告分管站长处理。
A.站务员
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长 -
判断题
列车晚点时，应及时发布信息，减少乘客焦虑情绪。 -
单项选择题
当发现乘客包内疑似有禁止携带乘车的物品时，应（）。
A.当着所有乘客的面立即打开检查
B.公事公办，尽量少和乘客交谈
C.向乘客详细指出哪些物品禁止携带乘车
D.当场没收该物品
