单项选择题
网点客户服务经理不承担客户管户职责，属于（），基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介。
A.中台营运人员
B.前台营运人员
C.后台营运人员
D.前台服务人员
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单项选择题
下列有关营业网点场所安全管理的说法中，错误的是（）。
A.客户服务经理不得超出本人岗位权限随意进出自助设备操作间、监控设备间等营业重要区域
B.营业前，客户服务经理应将本人当日客户服务和业务处理涉及区域进行清查
C.客户服务经理不得指引无关人员随意进出营业机构非对外开放区域
D.每日营业结束后，客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理 -
单项选择题
根据厅堂服务模式转型相关要求，当班营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“（）”和“综合化全功能”服务模式。
A.一点接入
B.全程响应
C.多场景体验
D.贴身式有温度 -
单项选择题
厅堂一体化风险防控中有关欺诈风险的说法中，主要表现不包括以下哪点？（）
A.违规掌握客户账户和密码
B.代客操作
C.盗取账户资金
D.内部人员借助各类渠道作案和违规处理业务
