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多项选择题
旅行社确定促销预算时需要考虑（）。
A.促销目标
B.人力资源状况
C.竞争状况
D.可利用的资金 -
多项选择题
旅游投诉中，餐饮服务方面的原因有（）。
A.菜肴质量低劣
B.就餐环境恶劣
C.服务态度差
D.服务技能差 -
多项选择题
托马斯库克（ThomasCook）组织了世界上（），是世界上第一位专职的旅行代理商。
A.第一次团体包价旅游
B.第一次自助旅游
C.第一次团体观光旅游
D.第一次出国包价旅游
