相关考题
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多项选择题
“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中，持续推动实现无障碍服务的（）等系列工作。
A.机制建设
B.资源配置
C.产品设计
D.服务流程 -
多项选择题
银行业金融机构应建立内部监督管理机制，制定（）等方面的管理细则、操作流程，确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。
A.理财业务投资管理
B.风险控制
C.应急处理
D.客户投诉处理 -
多项选择题
银行业金融机构应加强理财产品销售人员管理，并建立科学合理的评价考核机制。考核机制应更科学、更合理，并将（）等情况纳入考核指标体系。
A.售前宣传
B.售后服务
C.信息披露
D.客户投诉处理
