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多项选择题

银行业金融机构应建立内部监督管理机制,制定()等方面的管理细则、操作流程,确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。

    A.理财业务投资管理
    B.风险控制
    C.应急处理
    D.客户投诉处理

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