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单项选择题
沟通的礼仪包括服饰礼仪与（）
A.工作礼仪
B.行为礼仪
C.社交礼仪
D.言语礼仪 -
单项选择题
群体沟通中，可控因素是指群体能够改变、加以控制和利用的因素。它可以进一步分为领导风格、激励机制、参与方式与（）
A.领导艺术
B.员工素质
C.公司制度
D.成员关系 -
单项选择题
沟通的要素包含有四者，其中哪一个是沟通的主体（）
A.传送者与接收者
B.信息
C.媒介
D.反馈
