单项选择题
（）是指每天早晨营业开始时，营业网点人员按照一定标准的站位，送出热情地迎宾问候语，迎接第一批客户的服务流程。
A.业务咨询流程
B.业务接待流程
C.开门迎客流程
D.客户教育流程
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
客户教育流程的执行者是（）。
A.大堂经理
B.柜员
C.网点负责人
D.客户经理 -
单项选择题
以下哪一项属于挽留客户流程的执行者（）。
A.大堂经理
B.柜员
C.网点负责人
D.营业网点所有人员 -
单项选择题
（）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。
A.一次分流
B.咨询引导
C.二次分流
D.业务接待
