多项选择题
门市服务工作的特点有（）
A.具有固定的场所和服务措施
B.零星购进，零星售出
C.批量购进，零星售出
D.备有丰富的出版物品种供消费者选购E.出版物的品种较少，数量较多
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多项选择题
出版物发行员需要了解消费者的内容有（）
A.关于出版物的信息
B.需求特点
C.身份
D.购买目的
E.光顾目的 -
多项选择题
出版物发行单位的消费群体一般因（）不同而千差万别。
A.出版物发行单位的经营定位
B.出版物的复本数量
C.所处的地理位置
D.出版物发行单位的营业时间
E.出版物发行单位的组织结构 -
多项选择题
设在医院附近的书店、报亭销售点，周围的人群构成大都是医务人员或者是患者。这就需要出版物发行员为这些消费者提供更多的（）等。
A.生活保健类图书
B.健康知识类图书
C.教材教辅
D.体育健身类书报刊
E.实用临床类书籍
