单项选择题
服务员在收到《质量改进单》后，按照所列的项目返工，下班时把《质量改进单》与《楼层领班工作单》放一起交到（）。
A、客房经理
B、楼层工作间
C、客房办公室
D、客房中心
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单项选择题
客房卫生间按物品配备要求，必须布置完好、无破损、无脱线和（）的符合质量标准的毛巾。
A、轻便
B、干爽
C、弹性好
D、柔软舒适 -
单项选择题
操作培训主要分为两部分：讲解示范和（）。
A、一对一训练
B、客房服务案例分析
C、小组讨论
D、操作练习 -
单项选择题
新员工岗前培训计划实施，最后需要完成整个（）测试。
A、房间实操
B、清洁卫生间
C、铺床
D、三项都要
