单项选择题
ETC通行费争议投诉，ETC发行服务机构已确认多扣通行费金额的，应当先行垫付，并在（）内完成退款。
A.1个自然日
B.2个自然日
C.3个自然日
D.4个自然日
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单项选择题
按投诉快速处理的要求，投诉快速处理应当在（）内结案。
A.1个自然日
B.2个自然日
C.3个自然日
D.4个自然日 -
单项选择题
如OBU和ETC卡状态更新已超过（），应规范填写投诉预受理工单，转至相关ETC发行服务机构。
A.6小时
B.4个小时
C.8小时
D.12小时 -
单项选择题
ETC发行服务机构应当（）小时内完成解除车牌占用业务，并将解除时间记录到工单中。
A.8
B.12
C.3
D.24
