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单项选择题
美国人在与他人交谈时，用眼睛看着对方表示对对方的尊重，而日本人则认为这样很不礼貌，他们习惯于只看到对方的（）。
A.头部
B.颈部
C.胸部
D.腿部 -
单项选择题
客房最常用的且简单易行的消毒方式为（）。
A.室外日光消毒
B.室内采光
C.通风
D.擦拭消毒 -
单项选择题
下列属于噪音干扰引起的投诉是（）。
A.服务员说笑声过高
B.服务员不礼貌
C.服务员挪动客人物品
D.服务员待客不一视同仁
