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多项选择题
导购人员应具备（）
A.丰厚的人脉
B.丰富的业务知识
C.和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质
D.熟练的操作技能
E.温和的性格 -
多项选择题
导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。
A.宣传介绍
B.解答询问
C.电视广告
D.提供服务
E.作者签名售书 -
多项选择题
摊亭销售点的出版物种类大都属于（）等大众型出版物。
A.学术类
B.生活类
C.娱乐类
D.专业类
E.体育类
