多项选择题
导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。
A.宣传介绍
B.解答询问
C.电视广告
D.提供服务
E.作者签名售书
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多项选择题
摊亭销售点的出版物种类大都属于（）等大众型出版物。
A.学术类
B.生活类
C.娱乐类
D.专业类
E.体育类 -
多项选择题
摊亭及小书店服务工作的特点是（）
A.设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地
B.出版物品种丰富
C.前来光顾的消费者群很广泛
D.出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购
E.大批量购进，零星售出 -
多项选择题
门市服务工作的要求有（）
A.发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁
B.仪容要整洁、美观
C.具有最先进的服务措施
D.营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来
E.向消费者提供丰富多彩的出版物
