相关考题
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多项选择题
导游服务具有（）属性。
A.经济性
B.服务性
C.社会性
D.涉外性 -
多项选择题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。
A.分析变更的原因和可能造成的后果
B.迅速制订出应变计划并报告旅行社
C.与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D.给予游客适当的物质补偿
E.安排替代景点进行游览 -
多项选择题
为建立良好的协作关系，导游服务集体应遵循的原则有（）。
A.切忌本位主义，主动争取各方的配合
B.主动沟通，达成一致意见
C.尊重各方的权限和利益，做到平等对待
D.坦诚相处，建立亲密关系
E.勇担责任，切忌相互推诿、指责
