多项选择题
半军事化管理的基本内容和要求有哪些？（）
A.半军事化管理主要应从纪律、内务管理、队列三方面入手抓起
B.统一做法标准，规范行政管理，突出令行禁止，一切行动听指挥
C.严格遵守工作纪律，一级服从一级，一级对一级负责
D.建立和维护正规的征收工作和生活秩序，以确保高速公路管理向规范化、现代化方向发展
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多项选择题
收费站实行半军事化管理的意义是什么？（）
A.实行半军事化管理是规范行为的需要
B.是交通行业窗口建设的需要
C.是强化职工队伍建设的需要
D.是打造温馨服务品牌的需要
E.是加强三个文明建设的需要 -
多项选择题
在常用礼节中，握手时应注意方面以下哪些说法不正确？（）
A.握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。
B.握手时间一般在5、6秒之间为宜。
C.握手力度应有力。
D.要注视对方并面带微笑。 -
多项选择题
有关接电话礼仪基本原则有哪些？（）
A.电话铃响在5声之内接起。
B.电话机旁准备好纸笔进行记录。
C.确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
D.告知对方单位、部门。
