相关考题
-
问答题
在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？ -
多项选择题
封闭式提问的优点有（）。
A.收窄谈话范围或控制对话的方向
B.用于取得确定的或实在的资料时非常有效
C.可以澄清疑问
D.适合用于用问题引导对方接受你的决定时
E.谈话气氛干脆 -
多项选择题
开放式提问的优点有（）。
A.能得到更多资料
B.用于取得确定的或实在的资料
C.让客户多说一些，让他参与
D.可以了解客户需要
E.可以澄清疑问
