问答题
简答题
接听、拨打电话的基本程序有哪些？
【参考答案】
接听电话铃响两次后，取下听筒；自报姓名的技巧；轻轻挂断电话。拨打电话先按重要程度整理谈话内容或要点；确认对方的身份；自报......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
拨打电话的程序是什么？ -
问答题
在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？ -
多项选择题
封闭式提问的优点有（）。
A.收窄谈话范围或控制对话的方向
B.用于取得确定的或实在的资料时非常有效
C.可以澄清疑问
D.适合用于用问题引导对方接受你的决定时
E.谈话气氛干脆
