单项选择题
客房部的员工无论进行何种清洁保养工作，都必须提高（），严格遵守饭店的安全规定，执行安全操作指引，以杜绝安全事故的发生。
A、思想觉悟
B、安全意识
C、工作效率
D、安全技能
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单项选择题
客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和（），这是对卫生间清洁保养的要求之一。
A、污水
B、污渍
C、污物
D、异味 -
单项选择题
在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。
A、服务质量
B、业务水平
C、综合素质
D、工作效率 -
单项选择题
饭店把贵宾称为（），饭店需给予这些宾客特殊的关照。
A、熟客
B、常客
C、领导
D、重要的客人
