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单项选择题
角色扮演法信息传递多向化，反馈效果好，实践性强，多用于（）能力的训练。
A、人际关系
B、实际工作
C、业务专职专务
D、专业技术 -
单项选择题
在客房楼层见到外国客人要让路时，我们可以说（）。
A、Afte rme，please
B、After you，please
C、Follow you，please
D、Follow me，please. -
单项选择题
只有保证客房淋浴间的下水通畅和无（），才能符合清洁保养质量的标准要求。
A、皂垢残留
B、异味现象
C、毛发残留
D、积水现象
