单项选择题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件属于（）投诉。
A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的（）级质量事件，应界定为重大投诉。
A.六级
B.五级
C.七级
D.八级 -
单项选择题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件，应界定为（）事件。
A.特殊投诉
B.重大投诉
C.重要投诉
D.一般投诉 -
单项选择题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映窗口营业时间与公示时间不符的投诉属于（）投诉。
A.服务
B.营业
C.停送电
D.供电质量
