判断题
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
【参考答案】
正确
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判断题
营业人员应准时上岗，做好营业的各项准备工作。 -
单项选择题
接送客户时，行（）度鞠躬礼。
A、15
B、20
C、30
D、45 -
单项选择题
与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；
A、15
B、20
C、35
D、45
