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多项选择题

关于SIPOC工具,下述描述正确的是()。

    A.SIPOC图中的流程越细越好
    B.SIPOC图中的顾客(C)是指组织的外部顾客
    C.SIPOC图中的输入(I)可以是原材料或零部件,也可以是信息或指令
    D.SIPOC图中的输出(O)可以是有形的产品,也可以是无形的服务

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