多项选择题
电话邀约的过程中可能会遇到一些困难，容易让销售人员产生挫败感，我们要学会调整自己，以下说法正确的是（）
A.遇到不讲理的客户直接战败
B.试着站在客户的立场，寻求认同
C.首先从自身找原因
D.适当换人跟进，也许会有更好的效果
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单项选择题
电话咨询中常常遇到追问底价的客户，对于这类客户我们的应对策略是（）
A.不报价，到店详谈
B.抑制期望的报价
C.报出自己的低价，力争客户
D.报出价格区间或官方指导价 -
判断题
电话咨询中常常遇到追问底价的客户，对于这类客户我们应该组合报价，并且给出诱惑。 -
单项选择题
对于进店直接议价的客户，以下做法不正确的是（）
A.报价格区间判断客户意向
B.报指导价试探客户议价兴趣
C.高意向客户，应直接与客户进行价格商谈
D.引导客户介绍商品
