单项选择题
停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。
A、安全
B、监视
C、服务
D、巡视
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单项选择题
管理人员检查完卫生间退出时，要环视一周，确信无漏项，然后将（）。
A、门关实
B、门打开
C、门虚掩
D、灯调至规定盏数 -
单项选择题
饭店在残疾房满员的情况下，需尽量安排（）、靠近电（楼）梯处，以便残障宾客出入。
A、公寓楼层
B、标准楼层
C、高楼层
D、低楼层 -
单项选择题
为保证客房安全，一般由前台接待处负责（）的保管。
A、楼层或区域万能及储物室钥匙
B、公众区域万能钥匙
C、客房钥匙
D、饭店总钥匙
