相关考题
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多项选择题
下列选项中，属于摊亭服务特点的是（）
A.出版物品种分类细致
B.提供一对一服务
C.摆放形式比较直观
D.消费者对象专业
E.易于消费者翻阅 -
多项选择题
下列选项中，属于店堂服务特点的是（）
A.营业面积大
B.出版物品种分类细致
C.店堂整洁、舒适
D.营业人员充足、各种服务设施齐全
E.一对一服务 -
多项选择题
按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）
A.礼貌道别
B.送到店外
C.按礼仪站姿目送离开
D.主动迎上去引导
E.送离办公区域
