单项选择题
组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，以下说法正确的是（）
A.确定质量管理体系过程所需的输入和期望的输出
B.确定质量管理体系的过程的顺序和相互作用
C.确定风险机遇和风险控制的过程
D.A+B
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单项选择题
产品是在组织与顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的（）。
A.产品
B.结果
C.质量
D.输出 -
单项选择题
ISO9001：2015标准对沟通质量方针提出了要求，下列说法不正确的是（）
A.质量方针应在组织内得到沟通
B.质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持
C.质量方正应在组织内得到沟通和应用
D.适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通 -
单项选择题
以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
